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10 dicas para enviar mensagem direta no Instagram

mensagem direta no Instagram

A gente sabe que o Instagram é a rede social que mais proporciona interação entre os usuários e que vem crescendo cada vez mais no mundo dos negócios. Ele tem uma função que tem sido crucial para manter essa interação: a mensagem direta (DM).

Você já parou pra pensar o potencial que ela tem?

A mensagem direta é um excelente (se não o principal) canal de comunicação entre os perfis comerciais e seus seguidores e clientes. Ela é usada para criar relacionamento, divulgar conteúdo, serviços e produtos e também funciona como canal de atendimento para dúvidas e sugestões.

Mas, não dá pra sair escrevendo qualquer coisa, não é?

Neste post nós preparamos 10 dicas preciosas para você saber tudo sobre essa função e construir uma rede de seguidores e clientes fiéis. Se liga!

Primeiramente: o que é a mensagem direta (DM)?

A mensagem direta, ou direct, é uma função de troca de mensagens e fotos de forma privada do Instagram. Ela é disponível tanto para perfis pessoais quanto comerciais. Fica no canto superior direito do aplicativo e permite mensagens individuais ou em grupo. Através dos story você também pode criar janelas de comunicação direta e trocar mensagens. Agora sim, vamos às dicas?

#1 Dê as boas-vindas para novos seguidores

Sempre que tiver um novo seguidor, envie sua mensagem de boas- vindas, agradeça e o siga de volta. Mas seja curto, não tente vender de primeira e abra espaço para mais trocas. Isso vai fazer com que você inicie um relacionamento com este potencial cliente e com que ele se sinta mais próximo à sua marca e ao seu conteúdo.

#2 Automatize suas mensagens

Mandar mensagens diretas para cada novo seguidor ou cliente pode ser muito trabalhoso, não é mesmo? É por isso que existem ferramentas de automação no Instagram que podem te ajudar nesse processo. As mensagens são programadas e enviadas sempre que você tiver um novo seguidor e também seguidores antigos.

 

mensagem direta automática

Uma das mensagens diretas automáticas que enviamos pelo perfil do Bume

 

#3 Faça uma mensagem alinhada com o seu perfil

Antes de enviar sua mensagem, escolha seu estilo. Se você tiver um perfil de um escritório de advocacia, provavelmente vai ser uma mensagem mais séria. Se for um café ou uma loja, vai ser mais descontraída. Por exemplo: “Olá, tudo bem? Muito obrigada por nos seguir. Fique ligado nos nossos produtos e promoções. Um abraço!”.

Após montar a sua mensagem, procure manter o mesmo estilo para ganhar credibilidade. Não se esqueça que ninguém gosta de pensar que está conversando com um robô, um diálogo mais humanizado é o ideal para construir uma relação de confiança.

 

#4 Teste suas mensagens

Procure fazer testes, mande mensagens diferentes. Por exemplo, alguma mais formal e outra mais descontraída. Teste também as possíveis ações como clicar em links, visitar perfis, etc. Com isso, você poderá saber qual tem mais engajamento e assim avaliar qual dará mais retorno.

#5 Evite mensagens longas

As mensagens muito longas por DM podem ser um tiro no pé. Com um mundo cada vez mais rápido e dinâmico, muitas pessoas não têm paciência de ler até o final. Seja simples e objetivo na informação que você quer passar sobre sua marca.

Se você quer saber como ganhar dinheiro no Instagram, leia este post: Como ganhar dinheiro no Instagram em 12 dicas infalíveis

#6 Crie mensagens diferentes para seus seguidores

As ferramentas de automação permitem escrever mensagens diferentes para os seguidores para que o Instagram não bloqueie a sua conta. Mensagens iguais para várias pessoas podem fazer o aplicativo entender que você é spam. Você não quer isso, não é mesmo? Por isso, coloque as opções de palavras para que a ferramenta de automação e crie várias possibilidades.

#7 Crie respostas rápidas

Para as principais dúvidas, faça um planejamento e esteja preparado para responder as pessoas. Com o uso da DM elas irão perguntar mais e nada melhor do que usar este recurso como isca para fazer negócios.  Isso vai ajudá-lo a ter um bom e rápido atendimento.

#8 Crie promoções

Uma boa ideia é divulgar promoções e cupons de desconto para a primeira compra. Isso pode ajudar a captar clientes. Mas, não se esqueça dos clientes antigos! Já que eles conhecem o seu perfil e seu produto, um conteúdo vendedor é bem aceito e pode ser até esperado.

Se você quer saber mais sobre vendas leia também este post: Como vender pelo Instagram 9 ações essenciais

#9 Sempre responda as mensagens

Nunca se esqueça de responder as mensagens dos seus seguidores para manter o diálogo e mostrar empatia. Muitos podem entrar em contato com alguma dúvida sobre algum produto ou serviço. Responder sempre é sinal de atendimento de qualidade.

#10 Sempre finalize a mensagem com um convite para a ação

É interessante sempre deixar um link para acessar, convidar para ir até o perfil ou solicitar para curtir alguma foto para garantir o engajamento. Por exemplo: “Acompanhe nossos stories e nosso perfil.”

Curtiu as dicas? Agora que você já sabe tudo sobre as mensagens diretas, é só começar a usar essa função. Não se esqueça que com as ferramentas de automação no Instagram isso pode se tornar muito mais fácil.

Qualquer dúvida, manda pra gente! Estamos sempre prontos para te ajudar. Até a próxima!

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